Как работают коллекторы займ-экспресс (zaim-express.ru)? как с ними бороться?

Коллекторское агентство Кредит Экспресс Финанс (КЭФ) – что это такое?

ООО «КЭФ» — что это за организация

Кредит Экспресс Финанс (КЭФ) — одно из крупных и старых агентств по взысканию задолженности с физических и юридических лиц. Располагается в г. Москве, однако работает с должниками по всей России. Является представительством европейского коллекторского агентства «Creditexpress Group», которое существует с 1999 года и функционирует в 6 странах Европы: в Хорватии, Сербии, России, Румынии, Польше и Украине.

В России представительство начало работу в 2012 году. Является членом Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств (НАПКА).

Принцип работы

Принцип работы любого коллекторского агентства прост: такая организация занимается взысканием просроченных долгов с физических лиц и компаний, получая прибыль в виде процента от суммы взыскания. При этом коллекторы могут работать по агентскому договору или выкупать долг у финансовых организаций по договору цессии и становиться полноправными кредиторами. В том и другом случае деятельность коллекторского агентства ограничена достаточно стандартными методами, вне зависимости от стадии взыскания.

В своей работе коллекторы могут использовать телефонные звонки и разговоры с должниками, смс-сообщения и письма электронной почты, выезды к должнику домой. Как правило на данной (досудебной) стадии коллекторы применяют психологическое давление и играют на страхе и незнании законов должниками. Если данные методы оказались неэффективными, коллекторское агентство может организовать судебное и далее исполнительное производства.

Имеет ли КА Кредит Экспресс Финанс лицензию и входит ли в реестр?

Коллекторское агентство «Кредит Экспресс Финанс» официально зарегистрировано в качестве юридического лица, занимающегося возвратом просроченных долгов, дата регистрации: 12.01.2017, номер, полученный при регистрации: 5/17/77000-КЛ.

Деятельность агентства застрахована?

Деятельность КА «Кредит Экспресс Финанс», как и положено подобной организации, застраховано по договору обязательного страхования ответственности за причинение убытков должнику в процессе взыскания задолженности. В качестве контрагента по договору страхования выступает АО «АльфаСтрахование», актуальный договор действителен с 29.03.2020 по 28.03.2021.

С какими банками и фин. организациями работает?

Компания Кредит Экспресс Финанс (КЭФ), будучи одним из старейших коллекторских агентств в России, очевидно, работало со многими банками и финансовыми учреждениями за время своей деятельности. Однако конкретного списка организаций, с которыми сотрудничает КЭФ, мы не смогли найти ни на официальном сайте компании, ни в других источниках в сети Интернет.

Экспресс-кредит наличными без карты с плохой кредитной историей

В большинстве случаев банки не предъявляют высоких требований к кредитной истории заемщика. В случае, когда клиент имеет несерьезные нарушения, связанные с неуплатной задолженности по кредитам, заявка обычно одобряется.

Если клиент имеет неудовлетворительную кредитную историю, скорее всего заявка на предоставление денег в долг будет отклонена. В такой ситуации целесообразно обратиться к другим способам получения средств — например, онлайн-займам на карту. Стоит отметить, что многие МФОпредоставляют первый займ для клиента без уплаты процентов, если сумма долга уплачена точно в срок. Оформить кредит и получить деньги на руки можно в режиме онлайн.

Универсальный кредит банка Открытие

Если нужно оформить ссуду без залога и поручителей, стоит обратить внимание на банк Открытие. Финансовое учреждение предлагает юридическим лицам получить деньги для развития и расширения бизнеса

Программа кредитования выгодно отличается тем, что:

• сумма займа не ограничивается. Лимит определяется исходя из потребностей юрлица и показателей его финансово-хозяйственной деятельности. Минимальный размер кредита – 300000 рублей;
• можно оформить отсрочку погашения на срок до полугода;
• минимальная годовая фиксируется на уровне 7,9%;
• деньги выдаются без залога на срок до года. При более длительном периоде, может потребоваться обеспечение;
• допустимо выбрать: получить деньги разово или оформить кредитную линию;
• можно отказаться от страхования залога (если сумма займа менее 50 миллионов рублей);
• легко подобрать удобную продолжительность выплат. Кредит можно оформить как на короткий промежуток времени, так и на срок до 15 лет.

Для этого следует перейти во вкладку «Малому и среднему бизнесу», далее «Кредиты и гарантии», выбрать продукт «Кредит Универсальный». В открывшемся окне нужно найти форму заявления, где указать необходимую сумму займа, предпочтительный срок кредитования, ввести ФИО, телефон и адрес электронной почты. После прописываются сведения о юридическом лице: ИНН и название организации. Далее останется выбрать удобное отделение обслуживания банка Открытие.

Можно ли узнать, есть ли долги по займам у другого человека?

На сайте ФССП можно проверить информацию по исполнительным производствам, открытым на другого человека. Но если кредитор еще не подал в суд на заемщика, в этой базе данных не будет информации о просроченных платежах.

На «Госуслугах» и других сервисах можно получить информационную часть КИ любого человека. Доступ к полной кредитной истории может получить только сам заемщик. Для получения полной КИ требуется подтверждение личности человека, который оставил запрос.

Проверить долги по микрозаймам можно с помощью БКИ, ФССП, сайта «Госуслуги» или других сервисов. Используйте удобный вам способ, как узнать долги по займам, чтобы контролировать свою кредитную историю.

Автор статьи:

1) Экспресс-кредит наличными в МТС банке — высокий процент одобрения заявок

МТС Банк в течение последних лет пользуется большой популярностью.

Среди преимуществ обращения:

• высокий процент одобрения заявок на кредитование;
• получить средства могут и лица пенсионного возраста до 70 лет;
• большое количество способов погашения задолженности;
• для оформления кредитования требуется 2 документа — паспорт и иной документ на выбор.

Недостатки:

• заемные средства представляются только гражданам, имеющим официальный источник дохода в течение трех последних месяцев;
• банк может запросить дополнительное подтверждение дохода (обычно это справка в форме 2 — НДФЛ), а также копию трудового договора или трудовой книжки в случае сомнения в платежеспособности будущего клиента;
• минимальный возраст заемщика составляет 20 лет.

	Минимальная сумма	Максимальная сумма	Годовая процентная ставка	Срок предоставления средств
Любая категория заемщиков в возрасте от 20 до 70 лет	20 000	1 000 000	15,9 — 22,9 %	от 12 до 60 месяцев

Как защитить себя и близких от коллекторов Займ-Экспресс?

Зная, как работают коллекторы Займ-Экспресс, вы без труда решите сложившуюся ситуацию. Если вы не собираетесь идти на контакт с коллекторами и хотите исключить любое общение с ними, первым делом установите приложение «Антиколлектор» на смартфон.

Его можно бесплатно скачать с ГуглПлей. Оно будет блокировать все входящие звонки с проверенных номеров коллекторов. Рассчитывать на полное отсутствие звонков не стоит. Ведь коллекторы ежедневно регистрируют все новые и новые номера, которые лишь со временем добавляются в базу приложения «Антиколлектор».

Далее каждый должник должен почитать закон «О коллекторах» (ФЗ-№230), вступивший в силу с 1 января 2017 года или его краткое содержание с аннотациями. В тексте по пунктам прописаны действия коллекторов, которые попадают под нарушения закона, а также установлен порядок и количество звонков, которые может совершить коллектор, установлены СТОП-слова, которые нельзя произносить взыскателям и т.д. Также в тексте есть 100% вариант, как избавиться от коллектора законным путем за 2 минуты.

Если коллекторы МФО беспокоят ваших родных и близких, контактных лиц, то помочь может отзыв-жалоба, оставленная здесь. Представители крупных МФО всегда следят за отзывами своих клиентов на крупных тематических сайтах и готовы пойти на уступки недовольным заемщикам.

Если никакие из действий не принесли результатов, а коллекторы продолжают нарушать не только новый федеральный закон №230, но и ГК РФ, Конституцию и УК РФ, то смело можно писать жалобу в ФССП, а если потребуется, то и в прокуратуру/полицию.

Согласно новому закону и указу президента РФ именно ФССП осуществляет надзорную функцию за коллекторскими агентствами в России.

Быстрый заем бизнесу от ВТБ

При необходимости срочно оформить кредит без залога и поручителей, можно обратиться в ВТБ. В рамках экспресс кредитования можно взять до пяти миллионов рублей для поддержания и расширения бизнеса, на срок до 5 лет. Получить ссуду несложно, следует заполнить анкету-заявку на сайте финансового учреждения, ответить на звонок менеджера, получить подробную консультацию, собрать пакет документов и посетить ближайшее отделение банка.

Среди преимуществ программы срочного кредитования от ВТБ можно выделить:

• быстрое принятие решения по заявке;
• возможность получить деньги на любые цели;
• допустимость оформления без залогового обеспечения;
• минимальный перечень требуемых документов.

Для оформления нужно принести в банк:

• заполненную анкету-заявку;
• учредительные документы, бумаги по регистрации;
• паспорта собственников бизнеса;
• официальную отчетность;
• бумаги, информирующие об управленческой выручке;
• документы о праве собственности на объекты основных средств;
• договора, заключенные между компанией и основными контрагентами, поставщиками.

Требования банка к потенциальному заемщику следующие:

• юрлицо должно быть зарегистрировано в РФ и быть российским налоговым резидентом;
• срок ведения деятельности – не менее 12 месяцев.

Экспресс заем не одобряется юридическим лицам, осуществляющим деятельность в сфере шоу-бизнеса, на фондовом рынке, в области научных исследований. Компаниям, занимающимся игорным бизнесом, ломбардам, банкам, страховым фирмам и пр. Полный перечень организаций, которым будет отказано в ссуде, лучше уточнить по телефону горячей линии или на сайте ВТБ.

Кроме этого, получить быстрый кредит нельзя в некоторых регионах страны, например, в Республике Алтай, Чукотском АО, Дагестане, Ингушетии, Ненецком АО, Крыме. Весь список также можно посмотреть на сайте банка.

Нужно ли платить КредитЭкспресс Финансы

Нужно ли платить КредитЭкспресс Финансы

Конечно же, когда коллекторы стоят у порога, звонят, описывают имущество и пачками шлют уведомления, то должнику ничего не остается, как вернуть все деньги обратно. Он это делает уже не с чувства своей дисциплинированности или совести, а из-за банального страха. Бывшему заемщику не хочется иметь дело с настойчивыми коллекторами, их угрозами, звонками и прочими неудобствами. К тому же, пока идут разбирательства, соседи, родственники и знакомые уже знают о долгах от тех же коллекторов. Мало кто хочет переносить такой позор, поэтому оплачивает долг агентству.

Можно ли не платить КредитЭкспресс Финанс? Конечно же, да. Безусловно, лучше было бы вернуть всю задолженность банку и снова восстановить свою кредитную историю. А если денег нет? Тогда стоит знать свои права и обязанности. Если банк обратился к коллекторскому агентству, как КредитЭкспресс Финанс, то она пока не хочет доводить дело до суда. А именно его приставы действительно имеют право на опись имущества, привлечение исполнительной службы для его реализации. Специалисты коллекторского агентства на это особых прав не имеют.

Попросту говоря, должник может:

• Не открывать двери коллекторам из агентства.
• Не общаться с ними.
• Не подписывать никаких документов.
• Не отвечать на звонки.
• Не впускать в свой дом или квартиру для описи имущества и т.д.

Нужно ли платить КредитЭкспресс Финанс, если пришла платежка. Скорее нет, чем да. Офис агентства сложно найти, сайт не внушает доверия, а сама организация является полностью частной. Да, она выкупает долги у банков и микрофинансовых организаций, действует коллекторскими методами, но не имеет право на взыскание денег и имущества. Поэтому у каждого есть выбор — платить КредитЭкспресс или нет.

Также нет уверенности в том, что ваш банк, в котором у вас есть долг, продаж его именно КредитЭкспресс Финансы. Возможно, это какая-то ошибка, так как таких частных коллекторских агентств достаточно много.  Следует внимательно проверить все данные, обратиться в свой банк и МФО прежде, чем оплачивать долг по платежке агентства. Возможно, после перечисления денег, задолженность так и не будет полностью закрыта

Важно действовать с холодным рассудком и не поддаваться панике при очередном визите коллекторов. Не стоит подписывать никаких документов и уведомлений, так как этом ожет только усугубить ситуацию

Можно посоветоваться с юристом.

Срочные займы денег от zaim-express.ru

МКК Займ-Кредит также выпустила кредитную карту платежной системы MasterCard. Она оформляется по телефону: вы звоните в колл-центр или отправляете заявку на обратный звонок – открывается нажатием кнопки «Получить деньги» в блоке «Займ на карту Займ-Экспресс» на главной странице сайта — или в офисе. И позволяет получать экспресс-кредиты с лимитом до 15 000 руб. Способы получения займов с большим лимитом – онлайн (на личную карту клиента) и наличными (тоже в представительстве микрокредитной компании, с предоставлением паспортных данных и номера СНИЛС).

Условия предоставления займов денег в Займ Экспресс

МКК выдает микрокредиты дееспособным гражданам России, зарегистрированным и трудоустроенным на территории страны, в возрасте от 18 до 70 лет. Обязательный пакет документов – паспорт РФ и СНИЛС. Также требуется иметь действующий номер телефона, на который будут поступать уведомления от кредитора. Можно использовать любую карту российского банка или оформить карту Займ-Экспресс. Кредитный лимит определяется характером займа:

• Краткосрочные – от 3 до 15 тысяч рублей на карту Займ-Экспресс и до 30 тысяч наличными. Срок кредитования – от 7 до 31 дня.
• Долгосрочные – от 60 до 200 тысяч рублей. Срок кредитования – от 90 до 365 дней.

Ставка по кредиту устанавливается индивидуально для каждого заемщика и колеблется в пределах 0%-365% годовых согласно «Информации об условиях предоставления, использования и возврата потребительского займа безналичными денежными средствами на карту Заемщика (микрозайм онлайн)». При нарушении обязательств перед микрокредитной компанией к ставке добавляется пени: 20% годовых от суммы долга за соответствующий период. В рамках акций (о них мы рассказали в разделе «Бонусы» этого обзора) ставка снижается до 0% на несколько дней (до 5 или 7 в зависимости от промо).

Выплаты осуществляются по графику, прописанному в индивидуальном соглашении, и отслеживаются в личном кабинете или через форму на сайте. Возможна пролонгация на срок до 30 дней. Она оформляется не больше 5 раз путем подачи электронного заявления на почту МКК. Рассмотрение заявления не гарантирует одобрение услуги. В договоре об этом не упоминается, однако на сайте есть документы, в которых прописаны условия страхования клиентских кредитов. Страховщиками выступают «Уралсиб Страхование» и САО ВСК.

Как оформить заявку на займ денег в Zaim Express?

Заявка на кредит наличными оформляется в офисах zaim-express.ru. Вы приходите с паспортом и СНИЛС, озвучиваете желаемые сумму и срок, а менеджер запрашивает дополнительные данные и составляет заявку. Если ее одобрят, вам сразу же выдадут деньги. Займ с зачислением на карту, расчетный счет или электронный кошелек предоставляются оформившим онлайн-заявку на сайте МКК. Оформление начинается с установки суммы и срока кредитования на главной странице.

Как вернуть деньги МКК Займ Экспресс Ру?

Погашение микрокредита, взятого в Займ-Экспресс, возможно разными способами:

• Через онлайн-форму на сайте. Вы вводите номер договора, фамилию, на которую он оформлен, и сумму пополнения. А затем жмете «Оплатить». Списание происходит с банковской карты, реквизиты которой вы вводите в платежном шлюзе (поддерживаются системы VISA, MasterCard, МИР). Комиссия нулевая, зачисление мгновенное. Доступные лимиты в рамках 1 операции – от 1 до 75 000 руб.
• Наличными в офисах микрокредитной компании в Москве и Московской обл. – их адреса, контакты и график работы указаны на zaim-express.ru, в разделе «Адреса офисов». Деньги также зачисляются сразу же и без комиссии.
• Через интернет-офисы и терминалы QIWI и МКБ. Возможны сборы со стороны партнеров, а сроки обработки транзакции зависят от их внутренних регламентов.
• Через сервисы «Золотая корона» с мгновенным зачислением и сервисным сбором 0%.
• По реквизитам организации через любой банк (интернет-банк).
• Наличными или картой в магазинах KARI.

Как бороться

Многие должники утверждают о том, что бороться с коллекторами из этого агентства бесполезно, и ситуация может только усугубиться.

Но есть и те, которые в первую очередь советуют немедленно обратиться за юридической помощью, а также при дальнейших разговорах с сотрудниками агентства использоваться средства аудио, и видеозаписи.

Порядок борьбы с противоправными действиями коллекторов должники определили следующим:

1. Звонок на горячую линию агентства;
2. Предупреждение самого коллектора о возможности заявить в прокуратуру (стоит отметить, что простой полиции они не бояться, а прокуратуры опасаются).
3. Если первые 2 способа не оказали эффективного результата, необходимо писать заявление в прокуратуру.

В том случае, если ничего из этого не помогло, стоит обращаться непосредственно в суд либо надеяться на собственные силы. Другого выхода нет.

Что такое коллекторское агентство? ↑

Первые коллекторские агентства возникли еще в 60-х годах в США. Они имели аналогичные функции, как и у современных.

В России они появились в начале 2000, в годы кредитного бума. Сейчас, во время кризиса их услуги особенно популярны.

Агентства оказывают подобные услуги не только банкам и другим кредитным организациям, но и физическим лицам и субъектам хозяйствования.

Коллекторские агентства играют важную роль для банков и других финансовых учреждений, а именно:

• гарантируют возврат кредитов;
• не позволяют утратить финансы кредиторам;
• сохраняют кредиторам чистую репутацию, так как в процессе возврата долга у должника возникают ассоциации не с банком, а с агентством;
• являются вспомогательным звеном в эффективной финансовой деятельности организаций и компаний.

На самом деле на данный момент в России нет конкретных законодательных актов, которые бы регулировали непосредственно деятельность коллекторов.

Сегодня агентства в своей деятельности ссылаются на статью 382 Гражданского Кодекса РФ, которая говорит о том, что кредитор имеет право передать третьему лицу право требовании по договору уступки, при этом уведомив заемщика, но без его обязательного согласия.

Здесь определен процесс переуступки прав требования третьим организациям и регулируется их деятельность.

Например, новый кредитор не имеет право разглашать банковскую тайну, должен соблюдать конфиденциальность и придерживаться определенных норм при взыскании.

Как банки узнают о кредитах заемщиков

Перед тем, как одобрить заявку на займ, банки тщательно проверяют заемщика по различным критериям. В этот список входит процент закредитованности и порядок соблюдения графика платежей.

В первом случае банк оценивает вероятность возникновения проблем с платежами – если у клиента много займов, на их оплату уходит определенная часть дохода. Если ежемесячный объем расходов превышает 60%, решение по заявке будет отрицательным.

Во втором случае оценивается надежность и добросовестность клиента по кредитной сделке. Если он систематически допускает просрочки или вносит платежи в последний день платежа – это создает негативное впечатление и ведет к отказу по заявке.

Перечисленные сведения банки получают от БКИ. Первое, что делает финансовая организация после поступления заявки на займ – делают запрос в Бюро и смотрят на скоринг балл (уровень кредитоспособности). Если он низкий, сразу отклоняют заявку, если удовлетворительный, проводят дальнейшую проверку, изучая финансовое прошлое клиента.

Таким образом, есть разные способы узнать о наличии задолженности по займу. Рекомендуется регулярно проверять наличие долгов, так как просрочка грозит проблемами с получением последующих займов в банковских организациях

При этом важно учитывать, что она может возникнуть случайно – например, если клиент произвел платеж в последний день графика, но он не дошел сразу из-за технических проблем. Чтобы свести риск появления кредитной задолженности желательно вносить ежемесячный платеж заранее – не позднее, чем за 3 дня до даты списания средств со счета

4) Экспресс займ от Почта Банка — подтверждение дохода не требуется

Почта Банк признается одним из наиболее лояльных банков с точки зрения процентных ставок и процента одобрения заявок на предоставление кредита.

Преимущества обращения:

• не требуется привлекать поручителей и предоставлять залог;
• справки о подтверждении ежемесячного дохода не запрашиваются;
• средства предоставляются на любые цели любым категориям заемщиков;
• кредиты выдаются лицам до 76 лет.

Недостатки:

• минимальный возраст для получения кредита составляет 21 год;
• обязательное условие — стаж на текущем месте работы не менее 3 месяцев; в случае, если возраст заемщика составляет менее 26 лет — 12 месяцев;
• при сомнении в платежеспособности клиента банк может дополнительно потребовать справку в форме 2-НДФЛ.

	Кредитный лимит	Подтверждающие доход документы	Срок предоставления средств	Ставка процента
Клиенты, получающие заработную плату на карту почта Банка	от 300 001 до 1 500 000	Справки не требуются — необходим только паспорт	от 12 до 60 месяцев	от 14,9 до 17,9 %
Остальные категории	от 50 000 до 500 000	от 17,9 до 23,9 %
от 300 001 до 1 000 000	от 12,9 до 17,9%

Пришло письмо: что делать

Важно сразу отметить, что представители «КЭФ» стараются принудить должника вернуть деньги в добровольном порядке. Этой компании совершенно не выгодно передавать дело в суд, так как судопроизводство может длиться очень долго, а финансовые издержки не перекрыть полученную сумму

По вышеописанной причине, после получения письма обычно начинает происходить следующее:

• Отправка дополнительных уведомлений с угрозами. Например, о привлечении приставов к описи имущества;
• Какие-то судебные извещения, не имеющие фактической юридической силы;
• Телефонные звонки с различными предупреждениями и угрозами, которые чаще всего будут раздаваться не в самое приятное для человека время. К примеру, утром в выходной день, когда так хочется поспать.

Один из излюбленных методов этой структуры – предложение быстро оплатить долг частично, что приведет к его полному закрытию. Как показывает практика – этого не происходит.

Что же делать гражданину нашей страны, если он в 2018 году получил такую корреспонденцию? Рекомендуется следующее:

• Узнать, существует ли вообще задолженность? Для этого можно посетить сайт ФССП России, где размещается подобная информация;
• Существует такое понятие, как срок исковой давности. В вопросе с финансовыми долгами он составляет три года. Если этот период уже прошел, то следует уведомить коллекторов о данном факте и попросить их больше не беспокоить;
• Отправить копии документов о полном погашении ссуды или кредита на электронную почту данной организации, если гражданин имеет таковые и уверен в своей правоте;
• При реально существующей проблеме изначально обратиться в то учреждение, с которым был подписан договор, получить всю информацию от них, действовать на основании их инструкций.

К сожалению, но иногда эта коллекторная компания становится очень настырной и настойчивой, даже если потенциальный должник уверен в отсутствии у него таких финансовых проблем или требует предоставить изначально всю положенную документацию. В этом случае следует знать, что в 2017 году вступил в силу новый закон, регулирующий деятельность подобных структур:

• Представитель такой компании обязан при обращении назвать свое имя и учреждение, которое он представляет;
• Телефонные звонки могут осуществлять только единожды в день, а на протяжении недели – всего два раза;
• Нельзя звонить до 8-ми утра и позже десяти вечера;
• Коллектор не имеет право размещать где-либо личную информацию о гражданине, беспокоить сотрудников или родственников должника.

Естественно, должны быть представлены все документы, подтверждающие право этой компании взыскивать долги. Если этого нет, или одно из вышеописанных ограничений нарушено, то рекомендуется в первый раз предупредить оппонента о его противоправной деятельности, во второй – обратиться в прокуратуру и в специальную службу судебных приставов Российской Федерации, что приведет к довольно-таки солидному штрафу для нарушителя закона.

Что делать, если вы получили письмо от «КредитЭкспресс Финанс»

Все начинается с того, что должник, а иногда и человек, не имеющий никаких задолженностей, получает письмо от этой организации. Многие люди, не разбираясь в юридических тонкостях, считают это достаточным поводом, чтобы перевести деньги на счет коллекторского агентства. Страх приобрести проблемы с коллекторами не дает людям даже разобраться в правомочии действий этих организаций. Однако не стоит спешить оплачивать сомнительные долги, особенно если вы твердо уверены, что не имеете не погашенных кредитов.

Если же у вас есть неоплаченный кредит, позвоните в ваш банк и убедитесь, что банк действительно продал долг коллекторской компании, в данном случае, агентству «КредитЭкспресс Финанс». Если этого не происходило, но коллекторы из данной фирмы продолжают названивать и тревожить вас, вы можете полностью игнорировать любые методы связаться с вами или даже обратиться в полицию.

Однако если переуступка прав требования по вашему кредиту действительно произошла на законных основаниях, заемщику будет полезно знать о том, какие права у него есть.

Заемщик обладает следующими правами:

1. При передаче прав на ваш кредит банк обязан уведомить вас об этом в письменном виде. Если вы не получали письма от кредитора, вы имеете право обратиться в суд.
2. Если коллекторское агентство беспокоит ваших родных и близких, вы имеете право обратиться в прокуратуру. Это является вмешательством в личную жизнь и нарушает статью 23 Конституции России.
3. Если коллекторы разглашают личную информацию о вас, например, расклеивает листовки с вашим именем, называя вас злостным неплательщиком, это является вторжением в частную жизнь и перечит статье 137 УК РФ.
4. Связываться с вами по телефону или приходить лично работники коллекторской организации могут только во временной промежуток с 8-ми утра до 10-ти вечера в рабочие дни и с 9-ти утра до 10-ти вечера в выходные.
5. Коллекторы не имеют права превышать свои полномочия, их действия регулируются законом.
6. При общении с вами работник коллекторской фирмы обязан представиться, указать свою должность, причину обращения к вам и точную информацию по задолженности.
7. Любые угрозы или применение силы, принуждение подписать какие-либо бумаги, — являются уголовным преступлением — статья 119 Уголовного Кодекса РФ.
8. Должник имеет права не погашать кредит, пока своими глазами не увидит договор цессии.
9. Переуступка права требования должна быть оформлена в том же объеме, в котором была у банка.
10. У коллекторов должен иметься документ, доказывающий разрешение применения к должнику действий, направленных на взыскание задолженности.
11. Вы имеете право требовать предъявления всего пакета документов от коллекторского агентства — копии вашего кредитного договора, доверенности от кредитора, договор цессии или агентский договор, а также сумму задолженности.
12. Заемщик имеет право отказаться подписывать любые документы, обязывающие его признать или погасить долг.
13. Долг не может быть погашен наличными средствами в пользу коллекторов.

Что за контора «Кредитэкспресс финанс»

Это коллекторское агентство. Появилось оно в 1999 году и уже получило известность в 10 европейских странах.

Чем занимается агентство?

• Взыскивает задолженность. Причем взыскание осуществляется самыми эффективными методами, но с учетом этических, экономических норм;
• Обязательно учитывает репутацию клиента, который передает права на взыскивание задолженности;
• Обязательно соблюдает права заемщиков;
• Защищает переданную клиентом информацию и соблюдает строгую конфиденциальность;
• Оценивает существующую политику кредитования;
• Разрабатывает эффективные принципы взаимодействия с клиентами и правила составления договоров;
• Разрабатывает эффективные методики взаимодействия с должниками;
• Перекупает заведомо невыгодные и безнадежные сделки;
• Выкупает кредиты, т.к. имеет отлаженный механизм эффективных мер воздействия на заемщиков.

«Кредитэкспресс финанс» берет на себя все долговые обязательства, поэтому клиент, обратившийся к ним, получает максимальную прибыль, выгоду, не тратит свои силы, нервы и уверен в том, что его конфиденциальность нарушена не будет.

Сейчас открыто много коллекторских агентств, но только «Кредитэкспресс финанс» отличается от других агентств.

Чем оно отличается от других:

Осуществляет свою деятельность во всех сферах;
Минимальный размер кредита в нем составляет всего 300 рублей;
Для агентства неважно то, сколько заемщиков есть у фирмы. У фирмы может быть 10000 заемщиков, которые действуют в рамках одного договора;
Агентство имеет прозрачную отчетность, в которой четко описывается порядок взаимодействия и этапы взыскания задолженности;
В агентстве работают настоящие профессионалы

Каждый из них занимается своей деятельностью и знает обо всех этапах и нюансах;
Должнику агентство предлагает несколько вариантов погашения задолженности. Этим оно мотивирует их быстро погасить имеющуюся задолженность. Причем комплекс данных мер обязательно согласовывается с человеком, который в агентство обратился.

Кто обращается в «Кредитэкспресс финанс»?

Это финансовые и кредитные организации, столкнувшиеся с лицами, которые не оплачивают свои долги, и не желают по ним платить. Благодаря «Кредитэкспресс финанс» у клиента сокращаются расходы, связанные с отсрочкой по уплате.  Причем сотрудники коллекторского агентства советуют передать им полномочия уже после первого дня просрочки, и тогда все дальнейшие траты будут исключены.

Теперь поняв то, что это за фирма «Кредитэкспресс финанс» и, чем она занимается, стоит разобраться в том, кто такие коллекторы.

Это интересно: Что значит пролонгация кредита

Методы воздействия на должников

Как говорилось ранее, компания уверяет своих клиентов, что действует на основании действующего законодательства Российской Федерации. То есть они не оказывают на должника физического или морального воздействия, не распространяет их личные данные. В общем, их метод воздействия – это конструктивный диалог, в ходе которого агенты готовы предложить для каждого должника по кредиту оптимальный вариант решения и его вопроса с просроченной задолженностью. Простыми словами, они предлагают способы выплаты долга, в зависимости от ситуации клиента.

Теперь разберем несколько интересных фактов о Кредитэкспресс Финанс. Нужно ли им платить, ведь это именно самый первый вопрос, который может заинтересовать потенциального должника. При передаче долга в коллекторское агентство банк обязан уведомить о том, что он переуступит свои права требования третьему лицу, то есть коллектору. После этого должники начинают получать другие письма, непосредственно от коллекторов, в котором указаны реквизиты платежа и сумма к оплате, а также минимальные сроки, в течение которых нужно произвести платеж. Несомненно, после таких мероприятий многие поспешили оплатить свой долг, но это было раньше, сейчас большинство должников на такую меру воздействия уже не реагируют.

Образец письма от коллекторов

Очередная мера, которая прилегает коллекторы – это уведомление о визите, в котором указано что департамент принудительного взыскания посетить в ближайшее время должника, и реализует его имущества в счет погашения долга. Во-первых, никакого департамента принудительного взыскания не существует. Во-вторых, реализовать имущество имеет право либо его собственник, либо судебный пристав в рамках исполнительного производства. В-третьих, кредитэкспресс Финанс к своим клиентам не ходят, то есть выездной группы у нее нет.

Теперь к вопросу, нужно ли платить коллекторам? Безусловно, если у вас имеется долг перед банком или иным кредитором, то вы должны его вернуть, найти любые способы для погашения задолженности, но платить коллекторам – это не самый выгодный и надежный для вас вариант. Даже если к вам в дом пришли профессиональные взыскатели, вы можете вежливо ответить тем, что все вопросы будете решать только через суд. Если же вы будете передавать деньги людям, которые представляются коллекторы, у вас нет никаких гарантий, что сумма пойдет в счет погашения имеющейся у вас задолженности, расписка, которую вы получите, юридической силы не имеет.

Почему нужно дождаться суда:

1. По решению суда вы на законных основаниях выплатить весь долг кредитору без посредников.
2. Суд может учесть, что предъявляемая сумма должнику сильно завышена по сравнению с реальной его задолженностью.
3. Оплачивает долги через судебных приставов или непосредственно кредитору вы ничем не рискуете.

Услуги компании ↑

КредитЭкспресс предлагает своим партнерам следующие услуги:

1. Взыскание задолженности на ранней стадии с первого дня просрочки.
2. Системное взыскание задолженности.
3. Долговой мониторинг. Применяется в отношении безнадежной задолженности. В этом случае агентство предлагает мониторинг финансового состояния должников в течение 10 лет.
4. Выкуп задолженности.

Но, судя по отзывам, и оно нередко применяет не совсем обоснованные, с точки зрения закона, подходы к возврату долгов, которые, в первую очередь, опираются на незнании должниками текущего законодательства и законных способов защиты своих прав.